Verzendbeleid
VERZENDBELEID DREAMY COLORS
===========================
Versie 1.0 - geldig vanaf 5 oktober 2026
1. WAAR LEVEREN WE?
We leveren alleen in Nederland en België.
2. WAT KOST VERZENDEN?
1 set: € 4,95 verzendkosten
2 sets of meer: gratis verzending
De verzendkosten zie je altijd in je winkelmand, voordat je betaalt.
3. HOE LANG DUURT HET?
Je bestelling wordt verzonden vanuit het magazijn van onze leverancier in China.
Klaarmaken voor verzending: 1 tot 3 werkdagen
Bezorging: 5 tot 8 werkdagen na verzending
Dit zijn indicaties, geen garanties. Bij drukte, feestdagen in China (zoals Chinees Nieuwjaar) of vertraging bij de vervoerder kan het langer duren.
Heb je je bestelling nodig voor een festival of evenement? Bestel dan op tijd. We zijn niet aansprakelijk voor gemiste evenementen door vertraging (zie artikel 9 van onze algemene voorwaarden).
4. TRACK & TRACE
Zodra je pakket onderweg is, krijg je per e-mail een track & trace-code. Verzending gaat via CJPacket. In Nederland of België wordt je pakket bezorgd door een lokale vervoerder.
Het kan 2 tot 3 dagen duren voordat de track & trace de eerste updates toont.
5. DOUANE EN INVOERKOSTEN
De btw en invoerkosten zitten al in onze prijs. Je betaalt bij de bezorging niets extra.
Vraagt de vervoerder of de douane je toch om te betalen? Neem dan binnen 14 dagen contact met ons op en stuur een kopie van de rekening mee. Wij vergoeden het bedrag dat je hebt betaald.
6. PAKKET NIET ONTVANGEN?
Staat je pakket in de track & trace als bezorgd, maar heb je het niet? Kijk eerst bij je buren en in je brievenbus. Mail ons daarna via info@dreamycolors.nl. Wij starten dan een onderzoek bij de vervoerder.
Is je bestelling 30 dagen na het bestellen nog niet binnen? Dan heb je recht op een nieuwe zending of je geld terug, volgens artikel 8 van onze algemene voorwaarden.
7. VERKEERD ADRES?
Controleer je adres goed bij het bestellen. Komt een pakket terug door een onjuist of onvolledig adres, dan zijn de kosten van opnieuw versturen voor jou.
8. VRAGEN?
Mail naar info@dreamycolors.nl.
Reurix Digital, handelend onder de naam Dreamy Colors · KvK 99978229 · btw NL005422308B98